Kada vam zatreba majstor, važno je da znate kome se možete obratiti – bez obzira gdje se nalazite i kada se problem dogodi.
Majstor24 je razvijen kao organizovani sistem kućne asistencije sa širokom, harmonizirano razvijenom mrežom ugovornih saradnika u svim većim gradovima Bosne i Hercegovine, uključujući oba entiteta i Brčko distrikt.
Zahvaljujući razvijenoj mreži profesionalnih saradnika, Majstor24 je u mogućnosti organizovati kućne asistencije širom Bosne i Hercegovine, po principu 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici.
Više od 20 godina iskustva u asistencijama
Iza Majstor24 mreže stoji više od 20 godina iskustva kompanije PGM Assistance BH u organizaciji i realizaciji asistencija za korisnike najvećih bosanskohercegovačkih banaka i osiguravajućih kompanija, kao i za evropske i svjetske sisteme asistencija.
Dugogodišnje iskustvo omogućilo je razvoj sistema u kojem se asistencija ne svodi samo na pronalazak majstora. Svaki zahtjev prolazi kroz organizovan proces prijema, obrade, angažovanja odgovarajućeg saradnika, koordinacije i praćenja realizacije.
Razvijena mreža ugovornih saradnika širom BiH
Majstor24 raspolaže širokom mrežom ugovornih saradnika razvijenom tako da omogući organizaciju kućnih asistencija u većim gradovima i na drugim lokacijama širom Bosne i Hercegovine.
Mreža obuhvata profesionalce različitih struka, a saradnici se angažuju prema vrsti potrebne intervencije, lokaciji korisnika i konkretnom problemu.
Cilj je jednostavan: za svaki zahtjev pronaći odgovarajućeg stručnjaka i organizovati intervenciju na profesionalan i efikasan način.
Jedna mreža za različite kućne asistencije
Bilo da vam je potreban vodoinstalater, električar, ključar, serviser klima uređaja, serviser grijanja, serviser bijele tehnike ili drugi stručnjak, Majstor24 omogućava organizaciju odgovarajuće intervencije putem svoje mreže ugovornih saradnika.
Majstor24 može organizovati različite vrste kućnih asistencija, uključujući:
- vodoinstalaterske intervencije,
- električarske usluge,
- bravarske i ključarske intervencije,
- servis i intervencije na klima uređajima,
- servis sistema grijanja,
- servis bijele tehnike i kućanskih uređaja,
- kao i druge vrste kućnih usluga u skladu sa potrebama korisnika.
Majstor24 Kontakt centar
Korisnik ne mora sam tražiti odgovarajućeg majstora. Zahtjev se zaprima i obrađuje kroz Majstor24 Kontakt centar, nakon čega se prema vrsti problema, lokaciji i potrebnoj intervenciji organizuje odgovarajući profesionalac iz mreže ugovornih saradnika.
Na ovaj način korisnik dobija jednostavan i organizovan put od prijave problema do realizacije usluge, bez potrebe da sam pronalazi i koordinira različite izvođače.
Kontrola kvaliteta svake asistencije
Kvalitet kućne asistencije ne zavisi samo od izbora majstora. Važan je i način na koji se cijelim procesom upravlja.
Zato Majstor24 objedinjuje profesionalnu mrežu saradnika, Kontakt centar, centralizovano upravljanje asistencijama i sistem kontrole kvaliteta.
Cilj je da svaka asistencija bude realizovana pravovremeno, od strane odgovarajućeg stručnjaka i u skladu sa pravilima struke, uz jasnu komunikaciju sa korisnikom i praćenje realizacije.
Kućna asistencija dostupna širom BiH
Kućni kvarovi ne biraju vrijeme ni mjesto. Problem se može pojaviti ujutro, navečer, tokom vikenda ili praznika.
Zbog toga je Majstor24 organizovan tako da omogućava prijem i obradu zahtjeva 24/7, uz organizaciju intervencije u skladu sa vrstom usluge, lokacijom i uslovima konkretnog zahtjeva.
Bez obzira na to da li se nalazite u Sarajevu, Banjoj Luci, Tuzli, Mostaru, Zenici, Bijeljini, Brčkom ili drugom gradu i mjestu u Bosni i Hercegovini, Majstor24 je tu da organizuje odgovarajuću kućnu asistenciju u okviru svoje mreže i dostupnosti saradnika.
Ne čekajte da problem nastane
Kada se kvar već dogodi, posljednje što želite je da gubite vrijeme tražeći pouzdanog majstora. Zato je praktičnije organizovati pomoć unaprijed.
Registrujte se na majstor24.ba, otvorite svoj korisnički nalog i odaberite odgovarajući Majstor24 prepaid paket.
Prepaid paketi uključuju definisane usluge i bonitete, kao i prioritetno rješavanje zahtjeva u skladu sa pravima izabranog paketa.
Budite spremni kada vam majstor zatreba
Umjesto da tek nakon nastanka problema tražite kome ćete se obratiti, svoj pristup kućnoj asistenciji možete obezbijediti unaprijed.
Kreirajte svoj Majstor24 nalog, izaberite paket koji odgovara vašim potrebama i imajte organizovanu kućnu asistenciju nadohvat ruke.
Majstor24 – razvijena mreža profesionalaca, organizovana kućna asistencija i podrška širom Bosne i Hercegovine.
Pogledajte dostupne pakete ugovorite odgovarajući prepaid paket →